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盘点2019旅游业:寒冬?错,中国00后的黄金时代发布时间:2020-01-07 16:42

首先,这取决于“好”的定义。如果你觉得要继续保持中国出境游大幅增速才算过得去,那么中国旅游业未必好;如果你觉得90后、00后等潜力人群已经开始占据出境游主流人群,而且意识到这一水准大幅领先世界水平,那么中国旅游业其实还不错。

在爱彼迎平台,有近70%的爱彼迎房东和房客属于千禧一代。他们热衷打卡网红城市,体验网红民宿。2019年,包含“抖音、INS”等关键词的Airbnb房源规模比两年前增长了10倍以上。

根据消费洞察,不同年龄的消费者旅游偏好差异不小。90后最爱海岛,而且是特别贵的那种,均价近万元的马尔代夫和毛里求斯最受90后欢迎。00后还普遍在念书阶段,出境以留学或游学为主,英国、美国、澳洲等是最主要的目的地。

此外,出境直航开通让国人从家门口就能飞全球。追求旅行个性化、品质化、沉浸感已成为国人全球玩的新特征。这和飞猪年度报告中,00后喜欢买主题乐园门票和境外一日游等旅游商品相吻合。

相比上一代来说,中国的年轻人的确是更爱玩的一代,一个明显的证据就是:旅行热潮正在这些年轻人中兴起——这并不是一件坏事情,美国彭博社日前发表报道称,年轻爱玩的中国新一代成年人,不仅成为全球旅游市场成长的重要驱艺考培训学校动力,同时也将有助于提振、重塑中国的国内经济。

这个结论来自美国彭博社的分析师Brian Egger和Margaret Huang,“以年轻人为主导力量的中国游客,对于全球旅游市场的成长和发展已变得至关重要。”他们用“千禧一代”来概括这些备受消费市场期待的中国年轻人,并根据权威旅游市场研究机构PhoCusWright公司的调查分析称,中国有大约4亿的“千禧一代”,这些年轻人是腾飞的中国旅游市场中更应被关注和研究的对象,因为,他们将是未来在机票、酒店、邮轮、各大景点及主题公园等旅游产业相关市场的主要消费者。

一个残酷的现实是,00后比我们想象的更有钱。还不具备挣钱能力的00后背后站着的是他们身为中国中产阶级的父母以及积累了大半辈子财富的祖父母。

《腾讯00后研究报告》显示,“00后”处于社会物质丰富的时代。同比来看,“00后”的存款约为“90后”的3倍,平均1840元;除了有更高的消费能力,还有更大的财务自主权。

香港理工大学酒店及旅游业管理学院副教授李咪咪多年来一直关注和研究旅游消费者行为、家庭及儿童旅游。她告诉记者,从旅游偏好来看,“00后”在目的地选择时更看重当地提供的活动和体验品质,目的地宜居性会影响他们的整体出游体验;更加偏向和朋友同学出游,关注吸引物和设施的细节,喜欢新鲜事物但忠诚度不高;希望在目的地有全方位的体验,对传统观光兴趣不大。

好玩有趣是00后们消费的原始动力,品牌和偶像往往是最重要的参考标准。只要是它们感兴趣的,00后就愿意投入很多时间和金钱。

对秉持这种想法的千禧一代来说,因为要在社交网络上对外维持一个“更好”的自我形象——可以说没有什么比旅行这个载体更合适了(尤其是出境游):旅行对他们来说,不仅是内在体验,更重要的是对厦门艺考外展示这种体验,以达到塑造外在形象的目的。

千禧一代虽乐于呈现自我,但内在对自我的定义却并不太清晰,以至于他们在旅游目的地的选择上往往会更多参考朋友圈传播的旅行照片。

例如,很多千禧一代都会复刻朋友去过的地方——他们在目的地的选择上似乎更加犹豫,需要比上一代人咨询更多的信息来源(包括旅行社、朋友、家人和网络匿名评论等)。

在具体的旅行产品和服务上,千禧一代们的选择多少是有些茫然的。这或许是在互联网、社交媒体和智能手机的时代,一切服务都如唾手可得般快捷导致的。缺少等待和期许,事实上反而降低了获得的幸福感。

这就让千禧一代在选择旅行时陷入了一个悖论:全球景点已尽在手中,但究竟去哪里能带来真正切合自身的体验和感受呢?为得到这个答案,千禧一代不吝于把自己的数据隐私交给OTA。

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